Restez en sécurité, restez à la maison, restez créatif - Mise à jour COVID-19
Chez Mary Maxim, nous prenons très au sérieux la santé et le bien-être de tous nos clients et employés. Avec la propagation rapide du COVID-19 dans le monde entier, nous savons que beaucoup d’entre vous sont remplis d’inquiétude et d’incertitude. En ces temps difficiles, nous poursuivrons notre engagement à répondre à vos besoins au mieux de nos capacités.
Conformément au décret du Michigan « Restez à la maison, restez en sécurité », nous suspendons temporairement les opérations de nos services téléphoniques et de notre service client.
Si vous avez des questions, envoyez-nous un courriel à info@marymaxim.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez appeler le 888.442.2266 pour contacter un représentant du service client de notre bureau canadien.
Comment commander
• Commandez en ligne : nous acceptons toujours les commandes sur marymaxim.com . Les commandes passées aujourd'hui seront retardées d'environ 10 jours. Votre carte de crédit ne sera débitée qu'une fois la commande expédiée. (L'exception à cette règle concerne les commandes passées par PayPal.)
• Commandes téléphoniques : notre système téléphonique aux États-Unis prendra uniquement les messages vocaux. Vous pouvez appeler le 800.962.9504 pour laisser un message détaillé ou appeler notre bureau canadien au 888.442.2266 si une assistance immédiate est requise.
• Commandes par correspondance : veuillez continuer à envoyer des commandes par correspondance. Ils seront traités dans l'ordre dans lequel ils ont été reçus.
• Téléchargements de modèles : tout le contenu téléchargeable peut être acheté et vous être livré immédiatement. Visitez notre large sélection de modèles téléchargeables pour rester créatif !
Quand les commandes seront expédiées
• Toutes les commandes passées seront expédiées dans l'ordre dans lequel elles ont été reçues. Veuillez prévoir jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour l'expédition.
• Les clubs mensuels seront expédiés dans les 10 prochains jours.
• Nous reprendrons toutes nos opérations le 30/04/20, ou lorsque le mandat sera levé.
Nous prendrons toutes les mesures possibles pour garantir que vos commandes soient traitées avec soin pendant cette période. Merci de votre compréhension et de votre soutien en ces temps sans précédent. Nous attendons avec impatience le moment où cela sera passé et où nous pourrons à nouveau vous proposer les créations que vous aimez.
Merci,
L'équipe Marie Maxime
